Termini e condizioni di utilizzo


1. TOURIST MENU

Tourist Menu S.r.l.s., con sede a Roma, Via Olindo Guerrini 21, CF. e P.IVA 12742601003, (d’ora in avanti, “TouristMenu”), opera attraverso una piattaforma online che svolge attività promozionale in favore di partner commerciali (d’ora in avanti, i/il “Partner”) e permette ai propri clienti (il/i “Cliente/i”) di scaricare gratuitamente ticket (d’ora in avanti il/i “Ticket”) che danno diritto a ottenere un servizio di ristorazione fornito da uno dei propri Partner, a prezzi promozionali fissi a seconda della tipologia di Ticket (Smart, Deluxe, Premium, Gourmet).

Sul sito internet www.touristmenu.com (d’ora in avanti, il “Sito Internet”), TouristMenu pubblica quotidianamente le informazioni relative alle offerte o agli sconti disponibili (d’ora in avanti, la/le “Offerta/e”) durante un determinato periodo di tempo (d’ora in avanti, la “Campagna Promozionale”) e offre agli utenti che si registrino nel Sito Internet (d’ora in avanti, il/i “Cliente/i Registrato/i”) la possibilità di usufruirne.

Nei confronti dei Partner l’attività svolta da TouristMenu si concretizza nella predisposizione di Offerte per conto dei Partner stessi, nella pubblicazione delle Campagne Promozionali sul Sito Internet e nella gestione dei sistemi tecnici relativi all’emissione e trasmissione dei Ticket.

Nei confronti dei Clienti TouristMenu opera come intermediario tra i Clienti stessi e i Partner e non instaura quindi alcuna relazione contrattuale diretta con i Clienti in relazione alla prestazione oggetto del Ticket. 

Il pagamento per il servizio di ristorazione avviene sempre presso il Partner.

Le Offerte pubblicate da TouristMenu si riferiscono ai servizi che saranno erogati dai singoli Partner, cui appartengono in via esclusiva la titolarità del contratto con il Cliente e che sono rappresentati da un Ticket che dà il diritto di usufruirne per un valore normale superiore al prezzo del Ticket stesso, secondo la percentuale di sconto specificata per ciascuna tipologia di Ticket offerti da Tourist Menu.

2. ISCRIZIONE E REGISTRAZIONE DI CLIENTI

Per ricevere la Newsletter periodica contenente le notizie dal blog di TouristMenu e le Offerte di prossima pubblicazione occorre iscriversi tramite l’apposita sezione “Iscriviti alla nostra Newsletter” ed accettare le presenti condizioni d’uso, che contengono anche le informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di TouristMenu.

La semplice iscrizione conferisce lo status di Cliente “Iscritto” ma non consente di effettuare download attraverso il Sito Internet.

La possibilità di scaricare i Ticket attraverso il Sito Internet è riservata ai Clienti Registrati.

Per registrarsi occorre selezionare l’apposita sezione “Registrati” o, in alternativa, inserire i dati del Cliente nel processo d’acquisto dei Ticket, e accettare le presenti condizioni d’uso dopo aver preso visione dell’informativa sul trattamento dei dati personali.

Ai clienti Iscritti viene inviata la Newsletter periodica solo nell’ipotesi in cui si siano iscritti alla Newsletter stessa o ne abbiano fatto richiesta.

Nel caso in cui non si voglia ricevere tutte o alcune delle nostre newsletter o si vuole ampliare il numero di città in cui sono disponibili le Offerte, in qualsiasi momento, l’utente può  selezionare o deselezionare l’opzione.

3. MODIFICA DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

I Clienti Registrati e i Clienti iscritti potranno aggiornare e rettificare in qualunque momento le informazioni personali comunicate a TouristMenu.

I Clienti Registrati e i Clienti iscritti sono responsabili della veridicità e dell’esattezza dei dati personali inseriti mentre TouristMenu non assumerà alcuna responsabilità a tale riguardo.

I Clienti Registrati e i Clienti iscritti potranno in ogni momento cancellare la propria iscrizione/registrazione a TouristMenu.

Nel caso in cui non vogliano ricevere tutte o alcune delle newsletter di TouristMenu, i Clienti iscritti ed i Clienti Registrati possono cancellarsi dalle newsletter in qualsiasi momento lo desiderino. È possibile cancellarsi dal servizio seguendo le istruzioni indicate in ogni newsletter. Per maggiori informazioni ed in qualsiasi caso per cancellarsi dalle newsletter, il Cliente può contattare il servizio clienti utilizzando il modulo di contatto disponibile all’indirizzo info@touristmenu.com.

4. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI E SUI SERVIZI OGGETTO DELL’OFFERTA

La presentazione dei servizi o dei prodotti cui l’Offerta si riferisce (e in particolare le condizioni di utilizzo e la disponibilità dei servizi stessi) viene predisposta sulla base di indicazioni, informazioni e istruzioni fornite dal Partner che erogherà il servizio. La relativa pagina è in ogni caso preventivamente approvata dal Partner. Per ogni Offerta TouristMenu indica il nome o la ragione sociale del Partner, la sede o il domicilio e il numero di telefono, nonché – se disponibili – fax, indirizzo email e sito internet.

Prima della pubblicazione dell’Offerta sul proprio Sito Internet TouristMenu verifica: (i) l’esistenza e l’effettiva operatività del Partner al momento della pubblicazione dell’Offerta; (ii) l’idoneità del Partner ad erogare il servizio proposto nella quantità e secondo le caratteristiche descritte nell’Offerta. Per tutti i partner che offrono servizi, prima della pubblicazione dell’Offerta sul Sito TouristMenu si impegna a effettuare: (i) un sopralluogo da parte di una persona della forza commerciale di TouristMenu presso l’esercizio commerciale del Partner, laddove il Partner operi in una città (e relativa provincia) in cui sia attiva la forza commerciale di TouristMenu; (ii) per le città in cui TouristMenu non ha forza commerciale, svolgimento dei seguenti controlli e verifiche: a. controlli preliminari a mezzo web sulla reputazione del potenziale partner, mediante la consultazione di motori di ricerca, blog e siti specializzati nella valutazione e recensione delle strutture commerciali (quali ad esempio Tripadvisor, Trivago, 2spaghi e similari); b. acquisizione di informazioni commerciali sul potenziale partner (visura camerale o analoghe), per verificare l’effettiva operatività dell’impresa; c. esame del sito web del potenziale partner, se disponibile; d. acquisizione di fotografie dei locali in cui si svolge l’attività oggetto della proposta ai consumatori; e. questionario telefonico.

Alla luce di quanto sopra indicato, TouristMenu non può garantire la completezza (anche ai sensi della normativa sul commercio elettronico e sui contratti con i consumatori) né del contenuto delle informazioni fornite dal Partner né, in particolare, della conformità di quanto descritto con il servizio effettivamente erogato, così come la legittimità dell’utilizzo da parte del Partner delle immagini, dei video e dei segni distintivi di cui il Partner abbia richiesto la pubblicazione sul Sito Internet.

TouristMenu risponde tuttavia nei confronti del Cliente nel caso di mancata indicazione del Partner, ovvero qualora sia pubblicata una offerta con contenuto diverso da quello autorizzato dal Partner, nonché nel caso di mancato o non diligente svolgimento delle verifiche previste, TouristMenu risponde inoltre, ai sensi di legge, in tutti i casi in cui non abbia utilizzato la diligenza professionale nella prestazione dei propri servizi.

Le immagini usate sono puramente indicative e non sempre rappresentano in maniera fedele il prodotto o il servizio.

TouristMenu evidenzia peraltro che, con riferimento ai prodotti forniti dai Partner, quest’ultimo, fornirà garanzia legale di conformità dei beni.

5. DISPONIBILITA’ E DURATA DELL’OFFERTA

Ciascuna Campagna Promozionale ha una durata determinata, che verrà specificata al Cliente attraverso il Sito Internet. 

6. PREZZO DEI PRODOTTI

Il prezzo del Ticket corrisponde a quello del servizio oggetto dell’Offerta e deve intendersi comprensivo di ogni tassa e imposta eventualmente gravante su di esso. 

7. PRESTAZIONE DEL SERVIZIO E VENDITA DEL PRODOTTO – UTILIZZO DEI TICKET

TouristMenu non eroga i servizi né i prodotti oggetto dell’Offerta.

I prodotti e i servizi saranno erogati dal Partner, che sarà responsabile nei confronti del Cliente (o di chi usufruirà del servizio) per la conformità, l’esattezza, la sicurezza e in generale il contenuto e la qualità del servizio o del prodotto.

Fermo restando quanto sopra, TouristMenu opera un’attività di controllo finalizzata ad una sempre maggiore tutela dei Clienti rispetto ai possibili disagi in relazione a contestazioni o reclami riguardanti il servizio oggetto del Ticket. 

La prestazione del servizio potrà essere richiesta solo entro un termine che sarà specificato nell’Offerta e del Ticket.

Quando il Cliente abbia acquistato un servizio, la sua prestazione andrà normalmente richiesta e si svolgerà presso la sede del Partner o altro luogo dallo stesso indicato nell’Offerta.

La prestazione deve essere richiesta tramite presentazione del Ticket stampato presso il Partner.

Il Ticket è trasferibile, ma esclusivamente a titolo gratuito. È vietata la commercializzazione o altra attività lucrativa avente ad oggetto i Ticket da parte dei Clienti.

Salvo diversa specificazione, ciascun Ticket potrà essere utilizzato una sola volta. Nel caso in cui il valore riportato sul Ticket non sia stato consumato completamente o la prestazione non sia stata goduta completamente, la differenza non goduta decadrà.

Salvo diversa indicazione, il Ticket non concede alcun diritto al godimento di servizi ad un determinato momento. Per questo motivo il Cliente deve concordare il momento dell’erogazione della prestazione individualmente con il Partner.

Sono vietati la riproduzione, l’editing o la manipolazione dei Ticket. In caso di fondato sospetto di riproduzione illecita o altra attività non consentita, TouristMenu si riserva il diritto di comunicare i dati memorizzati al Partner relativo e di adire le vie legali.

8. PROPRIETA’ INTELLETTUALE E SEGNI DISTINTIVI

Ferme restando le limitazioni relative al contenuto dell’Offerta e all’uso dei segni distintivi dei Partner, TouristMenu è titolare di ogni diritto relativo al contenuto grafico e concettuale del Sito Internet nonché dei segni distintivi in esso resi visibili.

È quindi vietata la riproduzione, anche parziale, del contenuto e della grafica del Sito Internet, così come dei segni distintivi nello stesso resi visibili.

9. EFFICACIA DELLE CONDIZIONI D’USO

I rapporti tra TouristMenu e Clienti del Sito Internet, ivi inclusi i Clienti Registrati e coloro che abbiano eseguito transazioni attraverso il Sito Internet, sono regolati dalle Condizioni d’Uso pubblicate sul Sito Internet, a seconda dei casi, al momento dell’iscrizione o della registrazione, mentre ogni download è regolato dalle condizioni d’uso pubblicate sul Sito Internet al momento del download da parte del Cliente Registrato.

10. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti condizioni d’uso saranno regolate in ogni loro aspetto dalla legge italiana.

Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione e risoluzione del contratto tra il Cliente e il Partner sarà competente il Tribunale di Roma.